Javi se
Pošalji broj porudžbine, naziv alata i kratak opis kvara, mejlom ili telefonom. Fotografija ili snimak pomažu.
Kad nešto krene naopako
Garancija i reklamacija
Garancija je proizvođačka, 12 ili 24 meseca, zavisno od proizvođača. Kvar prijaviš nama i mi ga rešavamo.
Proverimo
Kažemo ti da li je kvar u garanciji i kako da nam pošalješ alat. Slanje dogovaramo mi.
Zamena ili povrat novca
Ako je kvar u garanciji, dobijaš isti alat ili povrat novca. Reklamaciju rešavamo u zakonskom roku.
Šta garancija pokriva
- Fabričke greške u materijalu i izradi: motor, ležajevi, prekidači, kućište.
- Ručni alat: pucanje, deformacija ili otkazivanje pod normalnim radom.
- Baterije električnog alata: obično 12 meseci, po proizvođaču.
Šta ne pokriva
- Potrošni materijal (burgije, ploče, listovi, šmirgla, četkice), jer se troši radom.
- Habanje u radu, pad, voda, preopterećenje, pogrešan napon.
- Samostalne popravke i otvaranje alata.
Prijava kvara
Pošalji broj porudžbine i opis
Odgovaramo radnim danima u roku od 24 sata. Broj porudžbine je u mejlu potvrde i na stranici za praćenje.