Pitanje / odgovor
Česta pitanja
Kratko i konkretno — ono što se pita pre prve porudžbine.
Izbor alata
Ne znam koji alat mi treba. Odakle da krenem?
Od posla, ne od brenda. Klikni „Izaberi prema poslu“ ili odgovori na tri pitanja u „Koji alat za mene“ — dobijaš jedan starter set i dva alata koja ga dopunjuju. Ako i dalje nisi siguran, pozovi nas: majstor se javlja.
Šta je starter set i zašto je jeftiniji od pojedinačnih alata?
Starter set je ono što stvarno treba za jedan posao — prvi stan, garaža, teren — bez stvari koje skupljaju prašinu. Jeftiniji je jer ga pakujemo mi, u ulaznom segmentu proverenih brendova, a ne zato što je lošiji.
Da li je jeftiniji alat loš alat?
Ne. NEO i Graphite su alat za kuću i povremen rad, sa garancijom proizvođača — za većinu poslova u stanu i garaži sasvim dovoljan. Profesionalni brendovi (Toptul, Hazet, KS Tools, Milwaukee, Beta) koštaju više jer trpe rad svaki dan. Ako nisi siguran šta ti treba, piši nam na mejl.
Porudžbina i dostava
Kada stiže paket?
Za 1–3 radna dana kurirom, bilo gde u Srbiji. Kurir zove pre dolaska. Za teške pakete (kompresor, dizalica) rok je isti, samo se pakuje pažljivije.
Koliko košta dostava?
490 RSD po porudžbini. Preko 5.990 RSD dostava je besplatna. Pouzeće ne košta ništa dodatno — plaćaš kuriru tačno ono što piše na potvrdi.
Kako se plaća?
Pouzećem, kuriru pri preuzimanju — gotovinom ili karticom na njegovom terminalu, kako ti odgovara. Sajt ne traži i ne čuva podatke o kartici. Račun dobijaš uz paket.
Povrat i garancija
Šta ako mi alat ne odgovara?
Imaš 14 dana od prijema da ga vratiš bez objašnjenja. Alat mora da bude nekorišćen, u originalnom pakovanju. Trošak slanja nazad je na tebi (oko 400 RSD), povrat novca u roku od 14 dana od prijema paketa.
Kakva je garancija?
Garancija proizvođača, 12 ili 24 meseca, zavisno od proizvođača. Potrošni materijal (burgije, ploče, šmirgla) nema garanciju na habanje, ali ima na fabričku grešku. Kvar prijaviš nama, a mi rešavamo zamenu ili povrat novca.
Nema tvog pitanja?
Pitaj majstora →